Juego Responsable en Nine Casino

Prohibimos estrictamente a los menores de edad acceder y utilizar nuestro sitio web. Implementamos una verificación de edad obligatoria para asegurar que nuestros clientes sean adultos. Estas medidas ayudan a prevenir el juego en menores de edad:

• No compartas tu información de inicio de sesión;
• Desactiva el almacenamiento automático de contraseñas y el inicio de sesión automático;
• Manten tus opciones de pago confidenciales y seguras;
• Utiliza un software de control parental como CyberPatrol, GamBlock®, Net Nanny y Solid Oak Software.

Es importante reconocer el problema a tiempo para poder actuar de inmediato. La mayoría de las cosas, como las compras o el consumo de alcohol, son peligrosas si no se hacen con moderación. Lo mismo ocurre con el juego. La adicción es difícil de reconocer, especialmente en uno mismo o en alguien cercano. El juego no tiene que estar necesariamente relacionado con el dinero; también puede ser una reacción a problemas internos. A veces la causa es tan subconsciente que la persona ni siquiera es consciente de la causa o el resultado. En ciertos casos, se dispone de ayuda profesional. La intervención temprana es esencial para tratar estos hábitos antes de que causen daños financieros, sociales o emocionales. Afortunadamente, la mayoría de las personas son capaces de jugar de forma responsable sin que resulte problemático.

Comprueba algunos signos de que estás desarrollando una adicción al juego:

• Pasas mucho más tiempo jugando de lo que inicialmente habías planeado;
• Cuando no estás jugando, experimentas inquietud, ansiedad o irritabilidad;
• Has intentado reducir el tiempo de juego o dejar de jugar, pero no lo has conseguido;
• Faltas a tu trabajo, escuela u obligaciones sociales debido al juego;
• Pierdes interés en aficiones o actividades que solías disfrutar;
• Mientes a los demás sobre el tiempo que pasas jugando;
• Juegas para evitar emociones negativas como la tensión, la culpa o la depresión;
• Sigues jugando aunque te cause problemas en tus relaciones;
• Siempre estás pensando en el juego, incluso cuando no estás jugando;
• Utilizas el juego como un medio para hacer frente a la soledad o la baja autoestima;
• Has tenido problemas económicos debido a las compras dentro del juego o las funciones de apuestas.

El juego debe ser divertido. Para evitar desarrollar una adicción, sigue los siguientes consejos y recomendaciones útiles:

• Establece límites de tiempo y financieros;
• Trata el juego solo como un entretenimiento;
• Acepta las pérdidas como parte del juego;
• Nunca pidas prestado ni robes dinero para jugar;
• Nunca persigas las pérdidas;
• Siempre toma descansos;
• Nunca juegues bajo la influencia de drogas, alcohol u otras sustancias;
• Revisa tu salud mental;
• Deja de jugar en cuanto te sientas enojado, cansado o deprimido.

Si tienes motivos para creer que podrías estar desarrollando una adicción, realiza un test de autoevaluación rápido y sencillo en https://www.begambleaware.org/gambling-problems/do-i-have-a-gambling-problem que puede ayudarte a determinar si el juego es una amenaza para ti.

No dudes en ponerte en contacto con las siguientes organizaciones que ofrecen asistencia gratuita:

• GamCare – www.gamcare.org.uk;
• GambleAware – www.gambleaware.org;
• Gamblers Anonymous – www.gamblersanonymous.org;
• National Council on Problem Gambling (NCPG) – www.ncpgambling.org;
• Responsible Gambling Council – www.responsiblegambling.org.

Nos preocupamos por nuestros clientes y ofrecemos diversas formas de ayuda. Además de verificar la edad del jugador, promover hábitos de juego responsable y fuentes gratuitas, también proporcionamos autoexclusión y límites. Asimismo, puedes contactar con nuestro servicio de atención al cliente en cualquier momento, 24/7.

Si sientes que el juego puede convertirse en un problema, puedes autoexcluirte. Puedes solicitar a nuestro equipo de atención al cliente una “autoexclusión permanente” enviándonos un correo electrónico a [email protected], que te excluirá de Nine Casino para siempre. También puedes solicitar la autoexclusión por un tiempo usando el mismo correo electrónico si deseas tomarte un breve descanso.

Un aspecto vital de nuestra Política de Juego Responsable son los límites de depósito, que te permiten administrar tus gastos. Puedes añadir límites diarios, semanales o mensuales inmediatamente en “Mi Cuenta” > “Juego Responsable”, o consolidarlos para tener un control aún mayor. Para evitar el gasto excesivo, te sugerimos que establezcas un presupuesto personal. Una modificación o eliminación de una solicitud de límite de depósito sólo será efectiva después de 24 horas, lo que te da tiempo para cambiar de opinión. Las solicitudes para reducir o establecer nuevos límites son efectivas inmediatamente. Para limitar tus apuestas durante un período de tiempo prolongado, también puedes establecer límites de apuesta.

Como plataforma transparente, te permitimos supervisar tu actividad. Tu cuenta te ofrece un historial completo de cada apuesta que hayas realizado y es sencillo realizar un seguimiento de tus actividades, el tiempo que dedicas a ellas y si estás apostando de forma sensata o no.

Siempre estamos aquí para ayudarte. Todo nuestro personal de atención al cliente ha sido capacitado en responsabilidad social y es consciente de los peligros del juego compulsivo. Te ayudarán si crees que estás en riesgo, indicándote cómo puedes limitar tu juego en Nine Casino y remitiéndote a organizaciones profesionales que pueden ser de ayuda. Puedes ponerte en contacto con nuestros agentes de atención al cliente enviando un correo electrónico a [email protected].